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하드렌즈 충혈 문제와 부탁 말씀...

  • 김*미
  • 2018-09-30 22:34:05
안녕하세요.

성모아이센터에서 하드렌즈를 늘 맞추어 끼던 사람입니다.
제작년인가 작년쯤에 렌즈를 새로 맞추었는데,
맞추고 충혈 문제가 발생하여 몇번 계속 문의 전화를 드렸었습니다.

그때마다 새 렌즈라 아직 적응이 덜되서 그렇다,
환자분은 눈이 다른분들 보다 커서 빨리 건조되서 그렇다.
라는 이유를 말씀하셔서 그런가 보다 하고 계속 끼려고 했으나,
렌즈를 끼자마자 3시방향 9시방향으로 충혈이 쫙 하고 생기는건
새렌즈이기 때문이나 눈 크기 때문은 아니라고 생각합니다.
왜냐하면 그동안 하드렌즈를 끼어왔지만 저런건 처음이였기 때문입니다.
너무 피팅이 타이트했던 것 같은데 그런 말씀은 안하시더군요.

계속 저렇게만 말씀하시어 거금을 주고 산 렌즈를 그냥 버려 두고 소프트 렌즈를 구매하여 끼어 왔습니다.

그리곤 화가 나서 성모아이센터 방문을 꺼려했습니다.
중간에 다른 병원에 가서 눈 수술 상담도 받아보고 했으나
결국 하드렌즈가 제일 좋을 것 같아 하드렌즈를 다시 착용
하고 싶은데, 지난번처럼 똑같은 말만 퇴풀이 하실까 걱정됩니다.

20대 초반부터 성모아이센터에 다녔었는데 그때부터 봐주신 
렌즈과 과장분이 계셨는데,
지난번에는 다른 젊은분이 렌즈를 맞추어 주셨습니다.

다음번에 방문할때는 
원래 해주시던 선생님께서 봐주셨으면 좋겠습니다.
그리고 환자가 불편을 호소하는데 너무 안이한 대답만 해주시니 그동안 성모아이센터에서 쌓아왔던 신뢰가 한번에
무너지는 것 같았습니다.

차후에 방문할때는 좀더 세밀하게 관찰해주시면 좋겠습니다.

 
작성자 : 김*미
 
  안녕하세요. 
지난 10년동안 본원에서 하드렌즈를 무리없이 잘 착용하셨었는데 이런 불편을 드려 정말 죄송합니다.
1년전에 맞추신 렌즈가 불편하시다니 말로 설득하기보다는 직접 문제를 분석해서 그에 맞는 조치를 해드리는 것이 순서라고 생각됩니다.
차트를 보니 증상 말씀하신대로 타이트해서 발생되는 현상으로 예측되며 난시가 높으면 범할 수 있는 오차일 수도 있습니다.
제대로 조치를 못해드려 사과드립니다.

말씀하신대로 제가 직접 체크해서 만족스럽게 착용할 수 있도록 신속,정확하게 해결해드릴 것을 약속드립니다.
번거롭더라도 시간내 주셔서 내원해주시면 불편을 최대한 해결할 수 있도록 하겠습니다.

그동안의 신뢰를 회복할 수 있도록 하겠습니다.
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